dona_anna: (Default)
[personal profile] dona_anna
В эти дни число клиентов компании мобильной связи "Голан-Телеком", появившейся на израильском рынке связи в мае 2012 года, достигнет 400.000. За прошедший 2013-й год к компании "Голан-Телеком" присоединились 133.000 новых клиентов - больше, чем к любой другой компании мобильной связи в Израиле. Только в декабре 2013 года к компании присоединились 17.000 человек. Около трети клиентов "Голан-Телеком" предпочитают номер с префиксом 058.



Первая пресс-конференция в канун старого Нового года - 13 ноября 2014-го – стала поводом подвести итоги года прошлого и рассказать о планах на будущее. "Голан-Телеком" обязуется не поднимать цены и сохранить в неизменном виде два основных фиксированных тарифных пакета "Golan Telecom-9.99" и "Golan Telecom-99", настаивая на том, что основные принципы компании в области обслуживания клиентов – прозрачность, простота и четкость. Несмотря на то, что с момента выхода компании на рынок мобильной связи в мае 2012 года, в Израиле два раза был поднят налог на добавочную стоимость ("маам") с 16 до 18 процентов, стоимость услуг компании осталась прежней.

Напоминаем о последних новшествах в сфере услуг от "Голан-Телеком".
1. Безлимитный тарифный план "Golan Telecom-59" всего за 59 шекелей в месяц. Этот тарифный план рассчитан на год, подключиться к нему можно до 30 января 2014 года. План включает в себя безлимитные разговоры, sms, обмен сообщениями с фотографиями и международные звонки в 55 стран.
2. Блокировка звонков с неопределяющихся номеров. Эта услуга позволяет блокировать входящие звонки с неопределяющихся номеров (unknown или blocked).

3. Возможность оплаты счетов "Голан-Телеком" при помощи постоянного платежного поручения банку – "ораат кева".

4. "Виртуальный номер" с гибкими часами активации. Бесплатная услуга, позволяющая получить до двух дополнительных телефонных номеров с префиксом 058, звоня на которые, люди будут попадать на ваш номер в Golan Telecom. Можно выбирать в какие дни и часы удобно активировать эту услугу. Вы можете подключить к своей линии еще два номера, на которые можно звонить или отправлять текстовые сообщения, и все разговоры и sms будут попадать к вам – владельцу трех номеров на одной линии. Абоненты компании "Голан-Телеком" смогут менять виртуальные номера 10 раз в течение года для различных целей.

5. Несмотря на то, что все тарифные планы и услуги компании "Голан -Телеком" можно заказать виртуально - через сайт компании, в Израиле открыты 100 точек продажи sim–карт "Голан -Телеком", расположенные в крупных торговых центрах в магазинах Bug и Best-Mobile по всей стране. Подробная карта торговых точек указана на сайте компании.

6. "Мой заграничный номер" - еще одна бесплатная услуга для клиентов компании "Голан-Телеком" в Израиле, позволяющая звонить из зарубежных стран на номера абонентов "Голан-Телеком" в Израиле по цене разговора внутри Израиля. Абоненты "Голан-Телеком", подписанные на безлимитный тарифный план "99" могут выбрать две страны (например, Францию и США) и получить местный телефонный номер, который будет привязан к вашему телефонному номеру в Израиле. Абонент "Голан-Телеком" получает дополнительный телефонный номер, который сообщает своим близким в выбранных им странах. Тот, кто будет звонить ему из-за границы, оплачивает только стоимость местного звонка. Услуга "Мой заграничный номер" - это идеальное решение для прямой и дешевой связи между абонентами "Голан-Телеком" и их родными и друзьями за границей, а также их клиентами, у которых бизнес за рубежом.

Присоединиться к компании и получить информацию о тарифных планах и услугах можно на сайте www.golantelecom.co.il. Сайт доступен на 6 языках, в том числе и на русском. Речь идет именно об информативных, а не рекламных материалах. Около 10 процентов заходов на сайт – на его русскоязычные страницы. Рекламные ролики компании в youtube и фэйбууе просмотрели около миллиона человек. Два ролика был сняты на русском языке.

Михаэль Голан объявил на пресс-конференции, что уже подсчитано, что в январе 2014 года клиенты "Голан-Телеком", рекомендовавшие своим друзьям присоединиться к этой компании в рамках мероприятия "Друг приводит друга" весной 2013-го года, получат около 4 миллионов шекелей возврата: 200 шекелей возврата, если новый клиент выбрал тарифный план "Golan Telecom - 99", и 20 шекелей, если был выбран тарифный план "Golan Telecom-9.99".

Михаэль Голан также упомянул, что компания "Голан-Телеком" направила соответствующие документы в министерство связи с просьбой вернуть банковские гарантии, равные сумме в 360 миллионов шекелей, предоставленные министерству связи два года назад для получения лицензии на новую сеть мобильной связи в Израиле. Компания должна получить эти деньги обратно, когда ее доля на рынке достигнет 7 процентов клиентов частного сектора.

Отдельная часть пресс-конференции была посвящена широко обсуждаемому вопросу объединения антенн крупных компаний мобильной связи, инициируемому министром связи Гиладом Эрданом, бывшим в прошлую каденцию министром окружающей среды. По словам Михаэля Голана, у каждой крупной компании в Израиле – по 2000 антенн. У компании "Голан-Телеком" – 800. Процесс объединения антенн позволит снизить общее количество антенн в стране всего до 2500. Для того, чтобы это осуществилось, необходимы разрешения министерства связи и антимонопольного управления. По словам Михаэля Голана, объединение антенн и их совместное использование должно снизить стоимость услуг компаний мобильной связи, которые будут тратить меньше средств на техническое обслуживание антенн, что приведет к усилению конкурентоспособности рынка и более быстрому Интернет-трафику для телефонов 4 поколения благодаря совместному использованию сетевой инфраструктуры.

Михаэль Голан также сказал, что согласно проверке, проведенной в декабре 2013 года журналистами газеты "The Marker", время ожидания клиентов при звонке в отдел обслуживания в компании "Голан-Телеком" – минимальное - 1 минута 40 секунд - по сравнению с другими компаниями мобильной связи в Израиле. В "Голан-Телеком" также самый маленький в процентном отношении уровень отключения клиентов от услуг компании.

В прошедшем году в компании были созданы рабочие ставки для людей старше 40 лет – Михаэль Голан последовательно проводит социальную политику, направленную не только на снижение цен, но и на решение общественных проблем. По его словам, люди старше 40 лет дольше работают на одном рабочем месте - до 3-4 лет, и благодаря набранной квалификации становятся руководителями групп. Их зарплаты на 25-30 процентов выше, чем в других аналогичных компаниях.

В этом - 2014 году - компания "Голан-Телеком" взвешивает возможность предложения своим клиентам triple-пакета. Речь идет об удешевлении тройного пакета услуг: мобильная связь, телевидение и Интернет. В Израиле цена triple-пакета - свыше 300 шекелей, во Франции - 30 евро, то есть в два раза дешевле. Судьба triple-революции зависит от оптического волокна Электрической компании, которая собирается провести оптические кабели в 60 процентов израильских домов, реформы оптового рынка, регулятора и Минсвязи. И – не в меньше степени – от общественной позиции пользователей этих услуг.

Напомним, что в 2011 году министерство связи провело два тендера на создание полноформатных операторов сотовой связи, победителями которых в итоге в декабре 2011 года стали компания "Хот-Мобайл "(бывший MIRS) и компания "Голан Телеком". Со дня своего появления на рынке в мае 2012 года "Голан-Телеком" пообещала изменить "телефонные" привычки Израиля и начать работать на благо израильского потребителя, применяя в своей маркетинговой стратегии и в цене пакетов связи концепцию изменений и инновационное общение с клиентами благодаря индивидуальному обслуживанию on-line. "Голан-Телеком" не занимается агрессивной рекламой, в ее технологическом отделе работают всего 35 человек, в отделе обслуживания – 210 человек. По словам Михаэля Голана, "Голан-Телком" действует как небольшая эффективная start-up компания с небольшим штатом, ограниченными внешними расходами, сосредоточенная на развитии внутренних возможностей компании. Компания "Голан Телеком", родственная компании Free, принадлежит Михаэлю Голану, Ксавье Ниэлю и семье Париенти,

Михаэль Голан упростил жизнь потребителей в той сфере, без которой уже невозможно представить себе современный образ жизни. Михаэль Голан вырос в Париже в семье выходцев из Туниса, изучал экономику и бизнес-администрирование в университете, 8 лет проработал в компании французской мобильной связи Free (компания с оборотом более миллиарда долларов в год), a в 2007 году репатриировался в Израиль.


Стать абонентом "Голан Телеком" можно очень просто – всего лишь зайдя на сайт https://www.golantelecom.co.il.
Для перехода на другой язык, выбираете нужный в верхнем меню.

*******

Пресс-конференция "Голан-Телеком" проходила в тель-авивском ресторане "Синий петух", расположенном в торговом центре нового квартала You кампуса "Митхам цамерет ха-хадаш". Ресторан принадлежит известному израильскому шеф-повару Шаулю Бен-Адерету – также владельцу и шефу ресторанов "Кимель" и "Кимель-Гильбоа". Шауль Бен-Адерет также известен своей деятельностью в амуте "Гдолим ми ха-хаим - шефы помогающие детям, больным раком" и участием в телевизионной кулинарной передачи "Шеф по пятницам".

Masha Hinich
From:
Anonymous( )Anonymous This account has disabled anonymous posting.
OpenID( )OpenID You can comment on this post while signed in with an account from many other sites, once you have confirmed your email address. Sign in using OpenID.
User
Account name:
Password:
If you don't have an account you can create one now.
Subject:
HTML doesn't work in the subject.

Message:

 
Notice: This account is set to log the IP addresses of everyone who comments.
Links will be displayed as unclickable URLs to help prevent spam.

Profile

dona_anna: (Default)
dona_anna

October 2017

S M T W T F S
123 4567
8910 11121314
15161718192021
22232425262728
293031    

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Oct. 17th, 2017 11:10 am
Powered by Dreamwidth Studios